历经两年研发，上海建工四建集团于近期推出国内首个基于多智能体（Multi-Agent）技术的“四维·集智”建筑智慧运维智能体集群，实现了类人化、跨专业、全流程运维管理的上线应用。

目前，“四维·集智”在四建科技大厦部署上线，集成3700㎡的BIM模型、1200余份建筑竣工资料、579台设备档案资料、近亿条实时IoT数据。通过自动识别下班后无人区域的空调、照明等设备运行状态，预计年节能5%左右；基于实时数据与历史工单分析，主动预警设备故障，同步推送检修方案，使工单处理效率提升20%。

构建智能体集群：模拟真实岗位职责与协作方式

四建集团基于多智能体协同（Multi-Agent）开源框架，将建筑运维智能体集群细分为五个智能体：主管智能体、物业智能体、安防智能体、基建智能体、能源智能体。

每个智能体均为“记忆+思考+规划+执行”合体

技术上，每个运维智能体都深度融合了四大核心能力，如同一位经验丰富的专家团队凝聚于一身：

对知识库过目不忘的记忆力（运维知识图谱）：这不是简单的数据存储，而是建筑全生命周期的“电子病例卡”。它以BIM模型为中枢，融合了海量文档（如设备手册、维保记录）、历史工单、IoT数据、现场图片、视频资料等。

基于大模型的思考能力（运维思维引擎）：基于强大的大语言模型（LLM）和精心设计的提示词（Prompt）与角色设定，智能体具备接近人类专家的复杂逻辑推演和判断能力。它不仅能理解模糊的自然语言指令（如“会议室好像有点潮湿”），更能自主分析问题根源、评估风险等级、推导解决方案，并具备关键的“反思”能力。

基于流程的任务规划能力（运维流程引擎）：智能体深谙标准作业流程（SOP），它依托四建自主研发的流程引擎，内置了覆盖各类复杂场景（如极端天气应对、突发故障抢修、大型设备标准作业）的标准化运维模板库。

四建运维平台赋予的执行能力（四建运维平台接口）：智能体的“手”和“口”直连强大的四建建筑智慧运维管理平台。通过20+个深度集成的API接口，它能在真实世界中直接行动。

每个智能体不仅“有经验”，还“懂怎么做”，并且知道“何时找谁配合”，从而形成一个会思考、有节奏的AI协作团队，7x24小时守护建筑的稳定高效运行。

多智能体协同，实现闭环的智能运维

系统主要由三层构成：主控协调层、专业智能体层、协同策略层。所有通信基于MCP与A2A协议，确保跨平台、安全、可追踪。

下一步，四建集团将继续打造覆盖多角色、具备可自我学习与优化的建筑智能体集群，构建可复制、可扩展的超级组织，持续完善专业知识库、丰富算法插件，携手更多伙伴，让建筑运维更智能、更可持续、更有温度。

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