名称

合肥庐江化工园区封闭化管理保安服务

服务范围

完全响应招标文件及清单图纸全部内容

服务要求

完全响应磋商文件的服务要求，包括但不限于：

*.维护区域秩序，做好执勤区域内**小时防火、防盗、防破坏；

*.当值期间必须保持标准姿势站立，举止文明，保持良好形象；

*.不允许在当值岗位私自会客或与熟人闲谈；

*.阻止无关车辆驶入非停泊区域，对来往机动车辆及非机动车辆进行指挥，确保进出口安全和畅通正确引导车辆停泊至指定停放点；

*.巡视岗亭范围内的环境卫生，确保良好；

*.严禁脱岗和擅自离岗，不允许出现睡岗现象；

*.在岗人员做好外来人员及车辆出入登记，组织车流高峰时段的车辆分流疏导工作；

*.发现吵架、打架、斗殴、偷盗等人员，应立即采取控制措施，在维护现场秩序的同时，予以制止并利用通讯器材迅速报告上级，必要时同属地公安部门取得联系；

*.在巡视中如发现火情，应采取一切手段，迅速报告采购人；

**.发生各类突发事件应及时按规范流程处理；

**.对安保员工进行思想教育和专业培训，做到遵纪守法，配证上岗，未按照要求持证导致的相关责任的由成交供应商自行承担；

**.负责承担并处理所属员工的劳动争议、劳动纠纷妥善解决、员工违纪辞退、退工风险、工伤风险、工亡风险、非因工医疗期满退回风险和员工工伤责任等全部用工风险和责任；

**.负责所属员工的各类人事劳动保障风险管控及重大或群体性事件处理等工作。不得无故拒绝购买社保、工资代发延迟，否则采购人有权单方终止合同，并报政府监管部门处理；

**.成交供应商为本项目建立专业团队，派专人进行服务对接，及时完成现场人员到位工作，合同期内，采购人提出人员增减需求或者因突发、应急和上级主管部门任务下达等工作，需要增加或减少人员的，成交供应商须予以配合，增加或减少人员须按采购人需求落实到位，增加人员的费用标准参照合同约定标准执行；

**.提前储备同岗位员工，及时解决空缺岗位的需求；教育、督促员工在为采购人提供服务期间按采购人的有关规章制度和作息时间完成相应服务，服从采购人与服务相关的管理和安排，接受采购人的监督和检查，以保障采购人业务的正常进行；

**.因成交供应商原因造成重大安全责任事故或形成恶劣社会影响，采购人有权解除合同，因此给采购人造成的损失由成交供应商自行承担；

**.保证所提供的人员应具有良好的职业道德、职业技能资质、敬业精神，遵纪守法；成交供应商负责对所属人员进行相关专业技能、安全教育培训以及服务资格考核，秩序维护人员应遵守采购人的劳动纪律和单位规章制度，认真履行采购人制订的岗位职责、服务流程和服务规范，牢固树立安全生产意识，强化安全生产责任；

**.所属人员在服务期间，不得发生影响采购人形象的行为。在合作过程中，如成交供应商员工严重违规、不合格、给采购人造成损失的，采购人有权要求成交供应商调整、退回该人员，相应损失由成交供应商负责赔偿；

**.采购人对成交供应商提供的服务进行考核，成交供应商需对所属人员进行考核，对不符合标准的人员进行适当岗位调整或调离项目；

**.在服务有效期内维持其与人员合法的劳动合同关系。如成交供应商与人员劳动关系发生变化，成交供应商及时调整或补充人员，并向采购人报备；

**.成交供应商应教育、督促人员不得以任何形式向他人提供或泄露采购人的商业秘密，保证采购人业务利益不受损失， 对采购人各类客户的资料、业务数据等应按照采购人相关文件及服务要求执行保密义务；

**.成交供应商所属人员应当妥善保管、精心维护、正确使用采购人提供的所有资源，双方按期核对和检查，确保资源安全和完整性，如有损毁或遗失，由成交供应商负责处理赔偿事宜；

**.采购人有权要求成交供应商提供所属人员的有关资料， 包括身份证、健康证、社会保险证明、学历证书等进行查证；

**.制定完善的服务管理方案及应急预案，有应急处理计划和措施，如有事故发生，做到能够及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，当出现突发状况时，应立即召集人员到达现场维稳处突；

**.成交供应商为本项目自备物资器材：工作服（成交供应商提供采购人认定）、反光背心、白手套、对讲机、警棍、防爆钢叉、雨衣、雨鞋、雨裤、强光防水手电筒、办公电脑、 更衣柜、人脸和指纹双识别考勤机、配备巡逻车（建议新能源车辆）。成交供应商应配备满足现场服务需求的物资装备，包括但不限于上述物资装备；

**.成交供应商须积极配合采购人要求的全部工作，并积极落实。

服务时间

完全响应磋商文件的服务时间。自合同签订之日起***日历天内完成

服务标准

完全响应磋商文件的服务标准。