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采购结果
陕西
2023-05-31
合同包*(市政务大厅“一窗式”无差别全科受理委托服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 西安经发物业股份有限公司 | 西安市未央路***号 | *,***,***.**元 |
合同包*(市政务大厅“一窗式”无差别全科受理委托服务):
服务类（西安经发物业股份有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| * | 其他行业管理服务 | 政务服务外包 | 本项目的服务内容为承担窗口业务办理、咨询引导、秩序维护、投诉受理、宣传报道、讲解接待和会务保障等方面工作，配合参与大厅日常运行管理、标准化建设、综合窗口建设、事项标准化梳理、运行数据分析和应急演练等方面工作。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，为企业群众提供无差别的业务咨询、引导、办理服务，持续提升市政务大厅政务服务标准化、规范化、便利化水平。 | *.本项目服务地点分为市政务大厅西厅和东厅，服务商应统筹做好两个大厅管理工作。 *.服务商结合西安市政务服务大厅两个大厅的运行实际情况，大厅工作人员组成和相关要求，根据政务大厅“一窗受理，综合服务”改革、实体大厅“一站式”服务能力以及线上线下融合工作理念，针对讲解接待、事项进驻、跨地区通办、一件事一次办、工建改革、帮办代办、“周末不打烊”等政务服务重点工作提出具体的服务方案。 *.服务商结合东大厅和西大厅运营工作实际情况，从考核管理、大厅服务、综窗业务、系统应用、后勤管理、保密制度等方面制定满足两个大厅运维需求的管理制度，有效提升政务大厅标准化建设水平。 *.服务商结合东大厅和西大厅运营工作实际情况，从突发事件、事故处理、疫情防控等方面制定应急处置方案，同时能积极配合采购人工作，在必要时提供应急服务。 | 一年，以双方签订合同时约定的起止日期为准。 | 详见招标文件第三章。 | *,***,***.** |
潘国富（采购人代表）、吴兵、林园、张乃维、唐彩萍
| 代理服务收费标准及金额 | 无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| * | 市政务大厅“一窗式”无差别全科受理委托服务 | * | 无 |
自本公告发布之日起*个工作日。
*、请中标服务商于本项目公告期届满之日起前往西安市公共资源交易中心八楼***领取中标通知书，同时须提交密封好的纸质投标文件一正两副，内容与电子投标文件完全一致。
名称：西安市行政审批服务局
地址：西安市凤城八路**号
联系方式：***-********
名称：西安市市级单位政府采购中心
地址：西安市未央区文景北路**号白桦林国际B座
联系方式：***-********/********/********
项目联系人：梁老师
电话：***-******** ********转分机*****
西安市市级单位政府采购中心
****年**月**日
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