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西安利康物业管理有限公司

陕西省西安市浐灞生态区矿山路海璟印象城B区*号楼*单元***室

*,***,***.**元

**.**

品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

金额(元)

*

物业管理服务

卫生保洁服务

（一）服务区域：医院所属公共区域、各病区、发热门诊、门诊公共区域及各诊室，各行政办公区，屋顶等环境卫生。 （二）医院被、服、手术巾单、病员服等布草的配送（配送人员从各科室收回脏布草到指定地点与洗涤公司员工当面清点交接；洗涤公司员工将清洗干净后的布草送到我院指定地点，与配送人员清点交接后由配送人员分送各科室使用）及窗帘挡帘的拆卸、安装。 （三）生活垃圾收集、分类管理。 （四）病人出院后进行终末消毒工作。

（一）服务人员基本要求 *.按规定统一着工作装，着装整洁。 *.工作中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志， 吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。 *.做到文明礼貌、讲礼节，不在楼内乱串和高声喧哗。 *.讲究礼节礼貌，遇有人问事，应热情回答，不得态度冷漠， 语言不文明，更不得发生争吵和肢体冲突。 *.不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序。 *.完成好医院临时交办的其他任务。 （二）楼内卫生要求 *.地面、墙面、踢脚线：无废杂物、污渍、纸屑及时清理。 *.玻璃窗 (玻璃、窗框、窗帘、窗台、窗纱) ；明净、光洁、 无积尘、污迹、斑点（含所有区域玻璃）。 *.各种设施 (如标识牌、灯具、信箱、消防拴箱、开关插座、垃圾箱、安全指示灯、各种标牌站牌等) ；外表清洁干净、无污渍。 *.天花板：无积灰、无蜘蛛网。 *.楼梯(所管区域内的内外楼梯、台阶及通道内阳台、外平台)： 无灰尘、无污渍、无杂物。 *.扶手、栏杆；光洁，无污迹、无积尘。 *.门 (各卫生区域内的门) ：干净，及时清理灰尘、污迹。 *.病区床单元设施 (如设备带、病床、座椅等) 表面及床下无灰尘， 污迹。 *.卫生间卫生设施 (如马桶、便池、洗脸池、尿斗) 清洁无尿渍、无积水、无异味。 （三）楼外卫生要求 *.所管区域道路地面干净，无垃圾，无杂物、果壳、烟头、纸屑、污迹、痰迹等，无脏物，无积水。 *.绿植、花盆：无垃圾、脏杂物、果壳、烟头。 *.医院大门口（急诊科-急救通道）人行道：无垃圾，无杂物、果壳、烟头、纸屑、污迹、痰迹等，无脏物，无积水。 （四）厕所卫生要求 *.各种洁具功能良好，设施齐全；如有损坏及时报总务科。 *.马桶、尿斗、便池、面盆；无污垢，无尿垢，清洁无异味； 隔断：无灰尘、无乱涂乱画、无污垢。 *.镜台和台面：无水锈、无污渍、明亮。 *.地面：无垃圾、无水锈、无污渍、干燥防滑。 *.墙面及门：无灰尘、无污渍。 *.垃圾篓、污物箱等：无垃圾满溢现象(污物不超过三分之二)、 无污渍，表面清洁、保持完好。 （五）特殊场所工作要求 *.门诊保洁人员应在正常上班之前做好诊室窗台、诊 床、地面等卫生清扫工作。 *.各公共厕所要求每半小时清洁打扫一次。 *.各科室保洁人员要服从护士长或科室负责人统筹安排，按各科室特殊要求及操作规程实施保洁操作。 *.发热门诊、传染病区等高危科室工作人员要进行无菌观念和隔离知识的培训，除做好常规保洁外，要做好物品消毒、 自身消毒隔离和自我保护工作。 （六）其它要求 *.对院保洁人员全额购买意外伤害险及四险（医疗保险、失业保险、工伤保险、养老保险）。 *.服务企业无故辞退员工以及购买意外伤害险及四险引起的纠纷，服务企业负责。 *.每日对扶梯的台阶扶手、电梯的门及轿厢内的卫生进行清洁及消毒（消毒有记录），走廊、门厅（含门口） 、病房地面每日湿拖两次以上。大厅走廊垃圾桶、痰盂内的脏物，每日清除两次。 *.病房公共厕所每天清扫两次，床单元每天清洁两次均达标准。 *.墙面及空调外壳每月湿擦一次，病区窗帘、挡帘每半年拆洗一次。特殊情况随脏随拆洗。 *.院内所有场所门、窗玻璃、窗纱、*米下外墙，每季度清洗*次。 *.重大节日及重大活动的临时性工作以及其

服务期限为*年，合同一年一签。

（一）公共地域清洁工作要求及质量标准 医院建筑物外部的公共地面在每天最少全面清扫*次，其余时间作巡回保洁；每月用高压清洗机对全院公共地面进行清洗 * 次。 建筑物内部公共地域物体清洁工作要求： *.地面、走廊、楼梯、墙壁(可控区域内)清洁，每日清洁及保洁，其余时间巡回保洁。 *.天花、墙壁、玻璃连廊、高空飘台每月集中清洁*次。 *.各类门、窗、玻璃、标识每天清洁*次。 *.各类台、椅、凳每天清抹及消毒*次。 *.洗手盆每天清洁、消毒*次。 *.公共地域的垃圾箱每天清理及消毒*次；地面有血、污渍的及时清洗及消毒。 *.公共区域的卫生间每天全面清洁、冲洗一次、消毒*次，其余时间进行巡回保洁，保持卫生间清洁、干燥、无异味。 *.各类物体按规范进行消毒。 *.为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一。 **.工作时间为每天 *：** 至 **：**。 （二）建筑物内部公共地域物体工作质量标准 *.地面：地面保持干净，无垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔。 *.墙壁：* 米以下手摸无明显灰尘，无明显污迹、青苔，张贴的野广告及时清理。 *.大厅及走廊：地面保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。 *.楼梯：保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、 污垢、青苔。 *.栏杆：保持干净、光亮，无水迹。 *.天花板：眼望无蛛网、无尘迹。 *.天台：保持干净，垃圾、水迹 (雨天除外) 停留时间短， 无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。 *.门窗：保持干净，光亮，手摸无明显尘迹。 *.台、椅、柜：保持洁净，台、柜暗面无明显垃圾，按规范消毒。 **.附属设备及工具：空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。 **.垃圾箱：满即清倒，表面干净无明显污渍，按规范消毒。 **.洗手盆、污物池：无明显污垢、不堵塞，按规范消毒。 **.灯具：眼望无明显尘迹，操作安全。 **.标识：保持干净，无不当张贴物。 **.各类物体按规范进行消毒。 （三）非临床科室用房清洁要求及质量标准 行政、办公、会议室、接待室、教学室等非临床用房的清洁质量，在达到上述 (建筑物内部公共区域物体清洁要求及质量标准) 标准的基础上，须要达到下列要求和标准： *.每天清洁为 *次，每天例行的清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间，清洁时间的执行以不影响医院公务为原则。 *.非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于*次， 其余时间进行巡回保洁。 *.人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪、礼貌。 *.人员在工作过程中严禁手机拍视频发抖音等网络平台，严格遵守医院的保密制度。 *.为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范。 *.工作时间为每天 *：** 至 **：**；**：** 至 **：**, (中午轮班值班) 每天下午下班后至晚上 **：** 住院部应留固定人员值班，晚上 **：** 后预留人员做电话应班 (电话通知**分钟内到现场处置应急保洁工作) 。 （四）临床科室用房清洁要求及质量标准 门诊、各住院病区、等临床科室，以及各类临床辅助科室的清洁质量，在达到上述 (建筑物内部公共区域物体清洁要求及质量标准) 标准的基础上，须要达到下列要求和标准： *.每天全面清扫为*次，全面拖抹及消毒*次。其余时间作巡回保洁，并按医务人员的要求及时消毒。 *.各类临床抢救室、候诊室等半污染区室每天全面清洁及消毒 * 次，其余时间作巡回保洁，并按医务人员的要求及时消毒。 *.各类临床病区、监护室、手术室、注射室、治疗室、诊室等污染区室每天全面清洁、消毒*次，其余时间作巡回保洁，及按医务人员的要求及时清洁、消毒。 *.临床区域内的台、椅、凳、病床、床头柜每天全面清抹及消毒 * 次，其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。出院患者床单元 及时进行全面清洁及消毒。 *.临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集，清倒后垃圾箱、垃圾篓须及时清洁及消毒。 *.临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒为*次，其余时间进行巡回保洁。 *.各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外，另根据各科室的实际情况按医务人员的要求及安排(工作范围内)进行。 *.为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范。 *.工作时间为每天 *：** 至 **：**；**：** 至 **：**。(轮班值班)

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代理服务收费标准及金额

无

合同包号

合同包名称

代理服务费金额（万元）

收取对象

*

卫生保洁服务项目

*

无