服务类

名 称：****年度“苏州工业园区发布”微信公众号、微博新闻宣传服务

服务范围：

*、微信公众号基本内容和要求

*.*承担微信日常内容编辑

要求工作日每日（三推）*-*条微信，非工作日*-*条。标题和内容要吸引人，图文编排要美观大方，适时通过各类通行的微信编辑器等第三方软件美化微信的排版形式，优化受众的阅读体验，同时要求符合“苏州工业园区发布”作为一级地方政府政务微信的定位。

*.*做好微信的选题策划与推广

要求平均每月策划、编写和制作至少有*条较吸引人、与园区有关的原创选题，阅读数达到粉丝数的**%以上；合同期内要求至少有*条以上选题实现阅读数**万以上。

*.*加强与网友的互动

策划组织，或根据采购方要求落实线上线下活动。要求每个月至少有一次线上活动和一次线下活动。同时，要积极对网友的消息（指仅后台可见的消息）和留言（指可通过筛选向公众展示的留言）进行即时反馈。

对于网友的消息，能回答的要在**小时内答复，不能答复的要在**小时内反馈给采购人相关人员并以“您的问题我们已告知相关部门”等语回复网友。对于网友的留言，要及时予以筛选并将有利于展示园区良好形象的留言放出。

*.*粉丝数持续增长

要求到****年合同结束粉丝数量不低于**万（目前为**万）。

*、微博平台基本内容和要求

*.*承担微博日常内容编辑

负责新浪、腾讯微博日常内容编辑及相关微博活动。工作日微博每日编发不少于*条，节假日每日不少于*条。其中包括每日必须将苏州工业园区发布微信内容转换成微博后发布。其余内容可从苏州工业园区官方网站、本地报纸、新闻等渠道选取。力争每月有*条以上微博阅读数达到*万以上。

*.*粉丝数增长

要求到****年合同结束新浪微博粉丝数量不低于**万（目前为**万）。

*.*在政务微博评比排名中保持领先地位

如上级相关部门开展政务微博的评比，要求园区发布政务微博必须在在相关评比中保持领先地位。

*、其他网络相关的服务

*.*培养至少**个微博推广用工作账号

签订合同之日起，在主要的网络论坛如天涯社区、百度贴吧、名城苏州等培养推广用工作账号（每个论坛*-*个），在微博平台培养**个推广用工作账号，在需要时听从安排，进行网评、转发等工作。

*.*负责运营今日头条、人民日报、网易新闻、凤凰网、腾讯天天快报、腾讯企鹅号、抖音号等新媒体上的苏州工业园区发布公众号，内容与微信保持同步。

服务要求：

（一）运营管理要求

*、人员配置

为本项目配备一支素质高、态度好、人手足的工作团队。本项目团队配备至少*人，其中*人为全职人员（*人为驻场人员）、*人为非全职人员（其他相关人员），否则视为非实质性响应。

所配备全职人员应具有相关的专业上具有专业水平和认知能力、相关的受教育经历，保证项目的顺利开展。磋商供应商根据服务需求实际情况，为本项目配置足够数量具有相关专业、学历、职称、职业资格、工作经验的人员，以便能够顺利地完成项目。

工作人员沟通能力要强，要与采购人相关领导和负责同志及其他相关工作人员保持良好的沟通。手机保证全天**小时在线畅通。对于微信微博选题、微信微博活动、微信微博运营管理等各方面的意见、建议和修改等，要保质保量予以及时到位的落实。

*、及时总结并反馈意见和建议

工作人员要对微信微博和新媒体的发展有较高的工作热情和关注度。一方面，对园区发布政务微信微博每月的运营情况要定期回顾总结，提供数据详实的每周、每月总结与思考建议；另一方面，要及时追踪行业发展动向，对于新出现的技术、活动、流行语言、图文和音视频编排推送方式等，要及时予以关注和跟进，并与采购人及时沟通，适时在园区发布的微信微博平台上推广采纳。

*、未尽事宜

由于新媒体技术发展日新月异，随着新技术的发展，很可能出现项目双方未能预见的变化。对于此类未尽事宜，建议由双方根据实际情况协商解决。

（二）约束机制

*、成交单位发生重大采编错误的，除责成成交单位对相关责任人进行口头批评教育、单位纪律和经济处罚外，采购单位有权利从协议未付款中扣除****-****元/次。

*、如成交单位不能实现协议中“每月至少有*条阅读数达到粉丝数的**%以上的原创选题”，按每条****元违约金从本协议未付款中扣除；如成交单位不能实现协议中“合同期内要求至少有*条以上选题实现阅读数**万以上”，按每条****元违约金从本协议未付款中扣除。

*、如成交单位不能实现每个月至少有一次线上活动和一次线下活动，按每次活动****元违约金从本协议未付款中扣除（因甲方原因或政策原因未实现的除外）。

*、如成交单位不能保证“苏州工业园区发布”在各类政务微信评比排名中领先，特别是苏州市委宣传部指导下由苏州市互联网协会推出的苏州政务微信月度和年度排行榜上，“苏州工业园区发布”如不能保持前三名内，采购人有权利从本协议未付款中扣除违约金****元/每次。如连续*个月不能保持中上，采购人有权停止其合同履行。

*、如成交单位连续三个月不能实现协议中“要求平均每月至少有*条阅读数达到粉丝数的**%以上的原创稿件”，采购人有权停止其合同履行。

*、其他受到上级领导或相关部门点名批评的情况，视情予以处罚。

*、服务过程中若发现成交单位有作弊、造假的，第一次发现作警告处理，第二次发现采购人有权停止其合同履行，所涉及所有费用由成交单位自行承担。

服务时间：自合同签订之日至****年*月**日，具体起始时间以采购方通知为准。

服务标准：详见采购文件要求。