*、计划号:********************[****]*****

*、采购预算：******.**元；最高限价：******.**元

*、采购品目编码及名称：C******** 软件开发服务

*、监督管理部门：成都市财政局 联系电话：***-********。

地 址：成都市高新区锦城大道***号

*、服务要求：（*）工期要求：该项目总实施周期为自合同签订后，在接到采购人正式通知起**日内实施交付，即在接到采供人通知后**天内完成项目实施上线，进行试运行**天，期满后正式运行阶段***天。供应商需在上线之日起**天内对采购人现有历史报告数据的无缝迁移和兼容，保证在一套系统中能直接显示和查看，不能使用外挂系统等方式。（*）文档管理要求： ①供应商需要按软件工程开发的管理规范提供完善的文档，并对项目进行过程中的文档进行有效的管理，接受监理单位或项目领导小组对项目各阶段评估分析和监督管理。 ②整个项目的过程包括后期修改维护使用国家标准码，提供齐全的项目管理、设计和开发、测试、验收、操作说明等书面文档和电子版。（*）培训要求： ①供应商需要准备一份完整的培训计划，对各类人员进行相关的培训，同时需要负责培训的实施；包括培训文档的准备。系统整体验收前针根据采购人要求提供培训服务，同时在系统验收后的质保期内为医院新增科室提供培训服务等。

*、服务标准：实施支撑服务保证 供应商需要与采购人合作，统一安排管理，保证应用系统的满足以下要求： ①有效运转:供应商需要制定全面的工作计划，保证按照工作计划进行项目的实施。 ②供应商应在合同期内将系统的所有变动详细记录，并有反馈。 ③供应商须保证版本的控制，对所有的应用系统配置、源程序代码、文档等进行有效的管理。 ④供应商制定安全管理手册，保证系统的可靠性。供应商须遵从采购人的统一安全标准。 ⑤实施期间供应商应严格遵守采购人的工作纪律等规章制度，接受采购人的考核。 （*）软件支持与维护服务： *）供应商应该提供各类技术人员的职责清单，方便用户与相关人员的沟通，协助制定相关子系统的操作规章制度。 *）软件项目实施阶段，供应商提供不少两名实施人员，试运行上线阶段提供不少于一名的驻场工程师保障该系统的日常维护，且时间不少于*个月。直至项目验收合格后进入质保期，质保期内供应商须提供技术支持服务。 *）质保期内，应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务等。