项目概况 接诉即办坐席外包项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于****-**-** **:**（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：********************-XM***

项目名称：接诉即办坐席外包项目

预算金额：***.*** 万元（人民币）

最高限价：***.*** 万元（人民币）

采购需求：

*. 采购标的

合同履行期限：自合同签订之日起至****年*月**日。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

*.* 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.* 落实政府采购政策需满足的资格要求：

*.*中小企业政策：本项目专门面向中小采购。

*.本项目的特定资格要求：

*.*本项目不属于政府购买服务：

*.*其他特定资格要求：

*.*.*未被列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”、信用中国网（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）”“政府采购严重违法失信行为记录名单”。

*.*.*单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目。

三、获取招标文件

时间：****-**-** 至 ****-**-** ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市政府采购电子交易平台

方式：

供应商使用CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（https://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。

售价：￥* 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****-**-** **:**（北京时间）

地点：采用远程电子开标方式，投标人使用CA认证证书登陆北京市政府采购电子交易平台参与电子开标。投标人自行对电子投标文件进行解密，不接受纸质文件，无须投标人到达现场。

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

*. 本项目需要落实的政府采购政策：

*.*《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）；

*.*《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔****〕**号）；

*.*《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔****〕**号）；

*.*《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）；

*.*《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）。

*. 本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理 CA 数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA 数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA 数字证书服务热线 ***-********

电子营业执照服务热线 ***-***-****

技术支持服务热线 ***-********

*.*办理 CA 数字证书或电子营业执照

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体 CA 办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

*.*注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

*.*驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

*.*获取电子招标文件

供应商使用CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。

供应商如计划参与多个采购包的投标，应在登录北京市政府采购电子交易平台后， 在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子投标文件。

*.*编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标 文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密， 请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

*.*提交电子投标文件

供应商应于投标截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

*.*电子开标

供应商在开标地点使用CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：北京市丰台区城市管理指挥中心（本级）

地址：北京市丰台区东安街三条*号

联系方式：侯中淑,********

*.采购代理机构信息

名 称：北京明世继元招标有限公司

地址：北京市西城区马连道路**号一商大厦****室

联系方式：张秋月，********

*.项目联系方式

项目联系人：张秋月

电话：********